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Commandes

Les commandes se font en ligne via l’accès PRO à partir du vendredi jusqu’au lundi pour une livraison le jeudi ou vendredi. Pour commander, le consommateur doit s’identifier et s’inscrire sur le site en suivant les instructions ; il pourra ensuite compléter le bon de commande.

La confirmation de celle-ci implique l’acceptation sans réserve de la composition et du montant de la commande qui ne pourra plus être modifiée. Cette confirmation implique que le consommateur ne pourra plus renoncer à son achat, conformément à l’article 47, paragraphe 4, alinéa 2, de la loi du 6 avril 2010 sur les pratiques du commerce.

L’acheteur reçoit un e-mail de confirmation avec le détail de la commande ainsi que le rappel de la date de livraison.

Si des produits devaient être recommandés, une seconde commande est possible.

Distribution/ Enlèvement

Les marchandises commandées sont livrées chez l’acheteur qui doit les accepter.

Si un acheteur est insatisfait d’un produit commandé, il doit se manifester dans les 3 jours de la distribution.

Dans la mesure où nous soutenons une production artisanale et locale, elle est tributaire des aléas climatiques ce qui peut nous amener à modifier et/ ou réduire le contenu des commandes.

Paiement

Le paiement s’effectue à réception de la facture du producteur dans le délai imparti par celui-ci.

Acceptation des conditions générales

En validant son inscription sur le site, le consommateur reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales.

Litige

En cas de litige, seuls les tribunaux sont compétents.

 

 

 

A propos du Réseau Paysan

Alpines de la Core
Ferme des Pételles
Boucherie Maréchal
Bergerie d'Acremont

Le Réseau Paysan est la solution logistique qui facilite le circuit court sur toute la province de Luxembourg (et au-delà).

Plus de 90 agriculteurs et artisans proposent leurs produits sur le e-shop du Réseau.

Les épiciers, commerçants de proximité et les restaurateurs membres du Réseau peuvent passer leurs commandes du vendredi soir au lundi matin.

Les commandes sont centralisées et transmises aux producteurs le lundi matin.

Le Réseau Paysan se charge de collecter les commandes chez les producteurs (le mercredi) et de les livrer (le lendemain) chez les épiciers et commerçants de proximité.

Une solution « en 1 point » au niveau facturation : le Réseau Paysan achète les produits aux agriculteurs et artisans et les facture aux épiciers et commerçants de proximité.

Pour assurer le fonctionnement du Réseau Paysan, une cotisation annuelle et une participation sur le chiffre d’affaire transporté sont demandés aux producteurs et aux épiciers.

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